Política de privacidad

Última actualización: 29 de abril de 2026

Orvian gestiona esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Orvian funciona a través de Shopify, que nos permite prestarte estos Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros por otros medios. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de tu información personal.

Por favor, lee atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y que comprendes la recopilación, uso y divulgación de tu información según lo descrito en ella.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. No incluye información recopilada de forma anónima o que haya sido desidentificada.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y envío, teléfono y correo electrónico.
  • Información financiera: datos de tarjetas de crédito/débito, cuentas financieras, detalles de pago y transacciones.
  • Información de cuenta: usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
  • Información de transacciones: productos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.
  • Comunicaciones: información que nos proporcionas al contactar con nosotros.
  • Información del dispositivo: IP, navegador, red y otros identificadores.
  • Información de uso: cómo interactúas con los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de:

  • Directamente de ti (cuando creas una cuenta, compras o nos contactas).
  • Automáticamente (mediante cookies y tecnologías similares).
  • Proveedores de servicios.
  • Socios o terceros.

Cómo usamos tu información personal

Podemos utilizar tu información para:

Proporcionar y mejorar los Servicios

Procesar pagos, gestionar pedidos, envíos, devoluciones, cuentas y personalizar tu experiencia de compra.

Marketing y publicidad

Enviar comunicaciones promocionales y mostrar anuncios personalizados.

Seguridad y prevención del fraude

Proteger cuentas, detectar actividades fraudulentas y garantizar la seguridad.

Comunicación contigo

Atender consultas y ofrecer soporte al cliente.

Motivos legales

Cumplir obligaciones legales y responder a autoridades.

Cómo compartimos la información personal

Podemos compartir tu información:

  • Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios.
  • Con socios comerciales y de marketing.
  • Cuando tú lo autorices.
  • Dentro de nuestro grupo empresarial.
  • En procesos legales o transacciones empresariales.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que también procesa información personal para mejorar el servicio. Tus datos pueden transferirse a otros países. Shopify puede utilizar esta información para funciones avanzadas y es responsable de ciertos tratamientos de datos.

Puedes consultar su política de privacidad en Shopify.

Sitios web de terceros

Podemos incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni del contenido.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad.

Seguridad y conservación de la información

No existe seguridad absoluta en internet. Conservamos tus datos según sea necesario para prestar servicios, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tus datos
  • Solicitar su eliminación
  • Corregirlos
  • Solicitar portabilidad
  • Gestionar preferencias de comunicación

En la UE y Reino Unido también puedes:

  • Oponerte al tratamiento
  • Retirar tu consentimiento

Reclamaciones

Puedes contactarnos si tienes quejas. También puedes acudir a tu autoridad de protección de datos.

Transferencias internacionales

Tus datos pueden transferirse fuera de tu país, con garantías legales adecuadas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos los cambios en el sitio web.

Contacto

Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

Email: orvianlife@hotmail.com

A efectos legales, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.